Indignado, Emílio compartilhou uma foto da caixa entregue e destacou que a entrega foi realizada pela própria empresa, o que, segundo ele, torna o erro ainda mais grave. “Comprei um Playstation 5 numa promoção da Amazon Brasil e recebi um garrafão de azeite”, escreveu.

O ator afirmou ainda que tentou resolver a situação pelos canais de atendimento, mas se surpreendeu com a resposta. De acordo com ele, a empresa informou que não poderia fazer muito naquele caso específico. “A Amazon diz que não pode fazer nada. Detalhe: a entrega não foi feita nem por terceiros”, completou.

O relato rapidamente repercutiu nas redes sociais, gerando comentários de espanto e revolta entre os seguidores. Muitos internautas aproveitaram o episódio para levantar questionamentos sobre a segurança nas entregas de produtos de alto valor e a eficácia do atendimento ao consumidor diante de falhas desse tipo.